Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits d'Intelligent Hand Dryers UK. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande auprès d'Intelligent Hand Dryers UK. En passant commande auprès d'Intelligent Hand Dryers UK, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
1. GÉNÉRALITÉS
1.1 Ce site web est la propriété d'Intelligent Facility Solutions Ltd, une société enregistrée en Angleterre (numéro d'immatriculation 8301680) dont le siège social est situé à Velocity Point, Wreakes Lane, Dronfield, Angleterre, S18 1PN . (« nous », « notre »)
Intelligent Hand Dryers UK est une marque commerciale d'Intelligent Facility Solutions Ltd.
1.2 En achetant des produits et en utilisant ce site web, vous reconnaissez accepter d'être lié par les présentes Conditions générales de vente et Conditions générales d'utilisation et de vous y conformer.
2. NOTRE CONTRAT
2.1 La présentation d'un produit sur notre site web constitue une invitation à soumettre une offre pour ce produit et ne représente ni une offre de vente au prix indiqué, ni un engagement de notre part. Nous ne sommes en aucun cas tenus d'accepter votre commande (même si elle a été confirmée et votre carte bancaire débitée).
2.2 Votre commande constitue une offre d'achat des produits commandés auprès d'Intelligent Hand Dryers UK. Lorsque vous passez commande sur ce site web, nous vous envoyons un e-mail confirmant la réception de votre commande et contenant le détail de celle-ci ainsi qu'une facture avec TVA (le document « invoiced.pdf »).
2.3 Le courriel de confirmation de commande (le fichier « invoiced.pdf ») accuse réception de votre commande, mais ne vaut pas acceptation de votre offre d'achat des produits commandés. Votre offre est acceptée et le contrat de vente conclu uniquement lors de l'expédition du ou des produits commandés.
2.4 Toute commande (acceptée ou non) est soumise à la disponibilité du produit. Si le produit devient indisponible avant la livraison, nous vous en informerons dans les 14 jours suivant l'acceptation de votre commande et vous proposerons soit d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement intégral, soit de choisir un produit de remplacement. Si le paiement a déjà été effectué et que vous annulez la commande, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre notification d'annulation. Ces conditions restent applicables même si vous choisissez un produit de remplacement. En cas de paiement effectué pour une commande annulée, nous vous rembourserons tout trop-perçu. Tout paiement insuffisant sera prélevé avant l'expédition du ou des articles.
2.5 Si un article a été affiché à un prix erroné suite à une erreur, nous vous informerons du prix correct par e-mail dans les 14 jours suivant l'acceptation de votre commande et vous aurez le choix entre acheter le produit au prix correct ou annuler votre commande. Si le paiement a déjà été effectué et que vous annulez votre commande, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant le retour du produit (si celui-ci a été expédié) ou la réception de votre notification d'annulation (si aucun produit n'a été expédié). Si seulement certains produits de votre commande sont affichés à un prix erroné, cela n'affectera pas les produits dont le prix était correct et nous vous les livrerons conformément aux présentes conditions.
2.6 Votre contrat est conclu avec Intelligent Hand Dryers UK. Sans préjudice de votre droit de rétractation tel que décrit à la section 4 ci-dessous, vous pouvez annuler votre commande de produit à tout moment avant son expédition.
2.7 Vous consentez à recevoir les factures de vente par voie électronique.
2.8 En passant une commande auprès d'Intelligent Hand Dryers, vous autorisez nos équipes d'expédition désignées (entrepôt et livraison directe) et les services de messagerie tiers à transmettre vos coordonnées, y compris votre nom, votre entreprise, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, afin de garantir le traitement et la livraison réussis de votre commande.
3. LIVRAISONS
3.1 Toute commande supérieure à 100 £ HT bénéficie de la livraison gratuite en Grande-Bretagne continentale. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison s'élèvent à 4,99 £ HT. La livraison express (le lendemain) et la livraison le week-end sont disponibles aux tarifs indiqués sur le site web.
3.2 Les produits seront livrés à l'adresse que vous indiquez lors de votre commande ; cependant, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de livraisons en dehors du Royaume-Uni.
3.3 Veuillez noter que toute commande nécessitant une livraison internationale hors du Royaume-Uni, y compris en République d'Irlande, sera soumise à des frais de livraison internationaux. Ces frais seront ajoutés à votre commande une fois l'adresse de livraison saisie lors du paiement. Nos frais de livraison internationaux s'appliquent uniquement aux livraisons effectuées dans les zones 1 à 3 de l'UE. Pour toute livraison en dehors de cette zone, un devis de transport séparé pourra être demandé. Vous serez alors contacté(e).
3.4 Les risques liés aux Produits vous sont transférés dès la signature du bon de livraison à l'adresse indiquée dans votre commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de perte des Produits après ce transfert. Si, pour quelque raison que ce soit, vous devez modifier l'adresse de livraison après nous l'avoir communiquée, nous ne pourrons être tenus responsables si la marchandise est livrée à cette adresse. Nous mettrons tout en œuvre pour transmettre le changement d'adresse à nos transporteurs. Cependant, faisant appel à des transporteurs tiers, nous ne pouvons garantir la modification de l'adresse de livraison une fois la commande traitée et/ou en cours d'acheminement. Par conséquent, même si nous avons reçu confirmation du changement d'adresse par le transporteur, nous ne pourrons être tenus responsables d'une éventuelle perte si la commande a été livrée à l'adresse initiale.
3.5 À la réception de votre commande, il vous sera demandé de signer pour confirmer que les marchandises sont en bon état. Si le colis semble endommagé, veuillez refuser la livraison. Si vous n'êtes pas en mesure de vérifier le contenu de votre colis au moment de la livraison, veuillez signer en indiquant « NON VÉRIFIÉ ». Tout dommage doit être signalé à Intelligent Hand Dryers UK dans les 24 heures suivant la livraison.
3.6 Nous vous informerons dès que possible après acceptation de votre commande si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer les Produits à la date que vous avez indiquée. Vous pourrez alors convenir d'une autre période de livraison ou annuler votre commande. En aucun cas, nous ne serons responsables des pertes que vous pourriez subir en cas de retard de livraison, et le délai de livraison n'est pas une condition essentielle du contrat.
3.7 Si vous ne prenez pas livraison des Produits et sans préjudice de tous autres droits et recours dont nous disposons, nous pouvons :
a. Stocker les produits jusqu'à la livraison effective et vous facturer les coûts raisonnables (y compris, sans limitation, l'assurance) de stockage ;
b. Vendre les produits au meilleur prix possible et soit :
i. si vous n'avez pas encore payé les Produits, vous rembourser (après déduction de tous les frais raisonnables de stockage et de vente) tout excédent par rapport au prix que vous avez convenu de payer pour les Produits ou vous facturer tout manque à gagner par rapport au prix que vous avez convenu de payer pour les Produits ; ou
ii. Lorsque vous avez déjà payé les Produits, vous rendre compte (après déduction de tous les frais raisonnables de stockage et de vente) de tout produit reçu.
3.8 Nous nous efforcerons de livrer vos marchandises dans les meilleurs délais et nous essaierons de respecter vos instructions de livraison.
3.9 Nous mettrons tout en œuvre pour livrer vos marchandises dans les délais indiqués sur notre site web, mais nous ne serons pas responsables des pertes que vous pourriez subir en cas de livraison tardive.
3.10 Si vous ne recevez pas vos marchandises dans le délai de livraison indiqué, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail au plus tard 24 heures après l'heure de livraison indiquée et nous contacterons nos transporteurs en votre nom.
3.11 Tous les produits ont un délai de livraison estimé standard indiqué dans leur description. Veuillez consulter la page du produit concerné pour vérifier la disponibilité de la livraison le lendemain avant de choisir ce mode de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour que la livraison soit effectuée dans ces délais, mais il ne s'agit que d'estimations. Sauf circonstances imprévues ou pour un article spécifique ayant un délai de livraison plus long, une commande passée avant 15h00 un jour ouvrable (du lundi au vendredi) devrait être expédiée le jour même et livrée sous 1 à 2 jours ouvrables. Nous ne pouvons toutefois pas le garantir.
3.12 Les commandes passées les jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant 15h00 seront expédiées pour une livraison le(s) jour(s) ouvré(s) suivant(s). Ceci inclut la livraison garantie le lendemain, la livraison garantie le lendemain avant midi et la livraison garantie le lendemain avant 10h30. Par exemple, une commande passée le vendredi avant 15h00 avec livraison garantie le lendemain sera expédiée pour une livraison le lundi suivant. Si vous souhaitez une livraison le week-end, vous devrez sélectionner le mode de livraison correspondant avant 15h00 le vendredi.
3.13 Les commandes passées les jours non ouvrables (samedi et dimanche) seront traitées le lundi (sauf jours fériés) et considérées comme des commandes passées le lundi avant 15h00. Ceci inclut la livraison garantie le lendemain, la livraison garantie le lendemain avant midi et la livraison garantie le lendemain avant 10h30.
3.14 Veuillez noter que pour les tentatives de livraison répétées organisées par vos soins avec la société de messagerie en dehors du calendrier de livraison « normal » d'Intelligent Hand Dryers UK, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés pour couvrir la nouvelle livraison.
3.15 Nous vous demandons de vérifier le(s) produit(s) à la livraison et, en cas de dommages, veuillez en informer le transporteur en écrivant sur le bordereau de livraison / ordinateur portable.
3.16 Les livreurs sont tenus d'attendre que vous inspectiez la marchandise. S'ils refusent d'attendre, veuillez accepter le colis et signer en indiquant « ENDOMMAGÉ ». Si l'emballage semble endommagé, veuillez le mentionner sur le bon de livraison ; cela nous permettra de faire une réclamation auprès du transporteur en votre nom si l'article s'avère irréparable. Si vous signez un « bon de livraison sans dommages », toute réclamation auprès de l'assurance du transporteur pour dommages survenus pendant le transport sera nulle.
3.17 Vous devrez ensuite donner à Intelligent Hand Dryers UK la possibilité d'inspecter les marchandises dans un délai raisonnable après la livraison et avant toute utilisation. À défaut, les marchandises seront réputées exemptes de défauts ou de dommages et vous serez réputé les avoir acceptées.
3.18 Les articles commandés auprès d'Intelligent Hand Dryers UK peuvent parfois être expédiés en plusieurs colis, même si vous avez demandé à les recevoir en une seule fois. Par exemple, vous pourriez recevoir plusieurs colis si votre commande contient un article volumineux nécessitant un envoi séparé.
3.19 Quel que soit le nombre de livraisons que vous recevez, vous ne serez facturé que du montant qui vous a été initialement indiqué au moment où vous passez votre commande.
3.20 Les commandes Click and collect peuvent être effectuées à tout moment sur le site Web des sèche-mains intelligents.
3.20.1 Les commandes à retirer en magasin sont effectuées par des entreprises partenaires. En sélectionnant cette option, vos données et les détails de votre commande seront transmis à l'entreprise et à l'adresse concernées afin de faciliter le retrait et votre identification.
3.20.2 Outre les conditions énoncées à la section 4, toutes les commandes « Click & Collect » sont soumises à la disponibilité des stocks. Nous nous efforcerons de faire en sorte que les commandes « Click & Collect » soient disponibles pour retrait dans le magasin sélectionné dans le délai indiqué. Bien que nous fassions tout notre possible pour que votre commande soit prête à être retirée à l'heure convenue, veuillez noter que nous ne serons pas responsables si nous ne pouvons pas le faire, partiellement ou totalement, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Veuillez également vérifier les horaires d'ouverture du magasin sélectionné, car ceux-ci peuvent varier.
3.20.3 Vous serez informé(e) si nous ne pouvons pas honorer votre demande de retrait à une date ou une heure précise, et une autre date ou un autre produit vous sera proposé. Veuillez consulter la section « 2. NOTRE CONTRAT » pour plus d’informations.
3.20.4 Veuillez apporter votre numéro de commande lorsque vous viendrez récupérer votre commande.
3.20.5 Toutes les commandes sont soumises aux conditions générales de vente d’Intelligent Hand Dryers, disponibles sur cette page sous la rubrique « Conditions générales ».
Articles supplémentaires livrés
Si, par erreur, nous vous livrons des articles supplémentaires que vous n'avez ni commandés ni payés, vous devez nous en informer immédiatement. Nous pourrions vous demander de retourner la marchandise à Intelligent Hand Dryers UK. Dans ce cas, nous vous indiquerons le transporteur ou le service à utiliser et nous vous rembourserons uniquement les frais d'envoi de ce service.
Si vous n'êtes pas en mesure de retourner les marchandises par le biais de notre service désigné, nous pourrions être amenés à les récupérer chez vous. Nous vous informerons de la date de collecte et considérerons, sauf indication contraire de votre part, que l'adresse de collecte sera l'adresse de livraison initiale. Si la collecte échoue en raison de votre absence, vous serez responsable des frais occasionnés par cette collecte infructueuse et les tentatives de collecte ultérieures.
Si vous ne respectez pas cette procédure et que vous êtes trouvé en possession de marchandises que vous n'avez pas payées, ces marchandises vous seront facturées.
4. DROIT DE RÉTRACTATION
Chez Intelligent Hand Dryers UK, nous sommes convaincus que nos produits répondront à toutes vos attentes. Toutefois, si vous avez une raison valable de retourner un sèche-mains ou tout autre produit, veuillez suivre cette procédure simple. Veuillez également consulter notre politique de retour .
4.1 Vous devez contacter Intelligent Hand Dryers UK dans les 30 ou 90 jours (selon le produit) suivant la réception des marchandises pour annuler votre commande par écrit, soit par e-mail, soit par courrier recommandé.
4.2 Dans un délai de 30 ou 90 jours (selon le produit), vous pouvez retourner la marchandise par vos propres moyens. Toutefois, la responsabilité du ou des sèche-mains vous incombe jusqu'à leur réception par Intelligent Hand Dryers UK, de même que les frais de retour. Nous vous recommandons donc d'utiliser un mode de livraison sécurisé avec signature à la réception. Veuillez noter qu'en cas de négligence de votre part, Intelligent Hand Dryers UK se réserve le droit de demander des dommages et intérêts. La livraison du ou des sèche-mains est gratuite si vous l'organisez vous-même dans les 90 jours.
4.3 Vous n'êtes pas tenu de préciser le motif de votre annulation dans le délai de 30 ou 90 jours (selon le produit) . Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous fournir une brève explication afin d'améliorer nos offres futures.
4.4. Si vous souhaitez retourner un sèche-mains après le délai de rétractation de 90 jours, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour effectuer le retour. Passé ce délai, nous organiserons l'enlèvement du ou des sèche-mains par le transporteur de notre choix. Les frais de livraison et d'enlèvement seront à votre charge. Le montant total vous sera communiqué avant l'enlèvement. Nous nous réservons le droit d'appliquer des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 25 % du prix d'achat.
4.5 Veuillez noter qu'après 90 jours, vous ne pourrez plus retourner votre/vos sèche-mains, sauf en cas de défaut. Consultez la section 5 « Sèche-mains défectueux » ci-dessous si vous devez retourner votre/vos sèche-mains pour cause de défaut. Ceci n'affecte pas vos droits de consommateur. Nous nous réservons le droit d'appliquer des frais de restockage pour les articles non défectueux. Les grossistes peuvent toujours nous retourner les marchandises non défectueuses et non installées après 90 jours, dans un délai de 14 jours supplémentaires après nous avoir informés de leur besoin de retour. Toutefois, les marchandises doivent être neuves et dans leur emballage d'origine refermable. De plus, nous nous réservons le droit d'appliquer des frais de restockage de 25 %.
4.6 Si vous ne prenez pas soin raisonnablement du ou des sèche-mains avant qu'ils ne nous soient retournés et que cela entraîne des dommages ou une détérioration, nous vous demanderons des dommages-intérêts pour la perte de valeur.
4.7 Si vous payez des marchandises par carte de crédit et annulez, nous nous réservons le droit de prélever de petits frais administratifs correspondant aux frais sagepay que nous encourons.
4.8 Veuillez noter que si nous organisons l'enlèvement de votre sèche-mains retourné, nous vous communiquerons la date prévue. Si, lors du passage du transporteur, le sèche-mains est indisponible, des frais d'enlèvement infructueux de 15 £ HT vous seront facturés. Par conséquent, merci de nous informer si le sèche-mains ne sera pas disponible à la date prévue.
4.9 Cette politique d’annulation n’affecte pas vos droits légaux, par exemple si les marchandises sont défectueuses ou décrites de manière incorrecte.
4.10 Tout retour de marchandise non défectueuse après 90 jours entraînera, outre des frais de restockage de 25 %, des frais de traitement de 2,5 %, en sus des frais de livraison et de retour si le paiement a été effectué par carte bancaire. Ces frais couvrent les coûts de traitement et de remboursement.
4.11 Les commandes « spéciales », c'est-à-dire les commandes portant sur un produit non standard non présenté sur notre site web ou nécessitant un transport particulier (par exemple, par fret aérien), ne peuvent être retournées sans paiement intégral des frais de livraison, des frais d'annulation de 25 % et des frais administratifs. Sont considérées comme « spéciales » les commandes pour lesquelles un acompte est requis afin de garantir un volume de commande supérieur à la normale ou la présence d'articles spécifiques.
5. SÈCHE-MAINS DÉFECTUEUX
5.1 Vous avez le droit de retourner un sèche-mains dans un délai raisonnable conformément à la loi sur la vente de biens. Veuillez noter : nous réparerons le produit lorsque cela est possible ; si cela n'est pas possible, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement si aucun remplacement n'est disponible.
5.2 Veuillez conserver tous les documents de garantie fournis avec votre article, car ils seront nécessaires en cas de défaut. Veuillez noter qu'en cas de défaut, sauf indication contraire, nous procédons à un remplacement gratuit ; les frais d'installation et de désinstallation électrique ne sont pas couverts.
5.3 Les garanties ne s'appliquent pas aux défauts des Produits résultant de votre négligence, de dommages causés par vous, d'un accident, d'une utilisation autre que celle prévue, du non-respect des instructions des fabricants ou des nôtres ou de toute modification ou réparation effectuée sans notre accord écrit.
5.4 Si les produits sont endommagés à la livraison, incomplets ou non conformes à votre commande, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail ou par téléphone, et au plus tard dans les 24 heures suivant la réception du/des article(s). Passé ce délai, aucun remboursement ni remplacement ne sera possible. Nous nous réservons le droit de réparer ou de remplacer le produit, ou de vous en rembourser le prix. Des photos pourront vous être demandées à des fins d'assurance, les smartphones étant désormais largement utilisés.
5.5 Nous organiserons la collecte à nos frais d'un sèche-mains défectueux. Cependant, si vous retournez un article et qu'il s'avère qu'il n'est pas défectueux, vous pourriez être tenu de payer les frais de collecte, d'inspection et de retour du sèche-mains.
5.6 Si vous avez besoin d'un sèche-mains avant de nous retourner l'appareil défectueux, nous vous demanderons de verser un acompte pour le remplacement ou de nous fournir un bon de commande (pour les grossistes). Cet acompte correspondra au prix du sèche-mains de remplacement et servira de dépôt jusqu'à réception de l'appareil défectueux. Dès réception de ce paiement ou de ce bon de commande, nous vous enverrons un sèche-mains de remplacement. Lorsque l'appareil défectueux sera prêt à être récupéré, nous organiserons son enlèvement à nos frais. Si le sèche-mains défectueux est inspecté par notre équipe technique et confirmé comme tel, nous vous rembourserons intégralement l'acompte pour le remplacement ou vous créditerons le bon de commande dans un délai de 14 jours suivant la date d'inspection. Veuillez noter que si le sèche-mains retourné n'est pas jugé défectueux, nous nous réservons le droit de vous le renvoyer sans rembourser l'acompte pour le remplacement. Vous disposez de 10 jours à compter de la livraison du nouveau sèche-mains pour nous retourner l'appareil défectueux. Si, après 10 jours, nous n'avons toujours pas reçu l'appareil défectueux, nous déduirons 25 % de l'acompte à titre de frais administratifs, ainsi que les frais de collecte de l'appareil défectueux, avant de procéder au remboursement après son retour.
5.7 Veuillez noter que si nous organisons l'enlèvement de votre sèche-mains défectueux/retourné, nous vous communiquerons la date prévue. Si, lors du passage du transporteur, le sèche-mains est indisponible, des frais d'enlèvement infructueux de 15 £ HT vous seront facturés. Par conséquent, merci de nous informer si le sèche-mains ne sera pas disponible à la date prévue.
5.8 Veuillez noter que des conditions générales distinctes s'appliquent aux sèche-mains expédiés hors du Royaume-Uni. Nous livrons des sèche-mains en Suède, en Norvège, au Danemark, en Finlande, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie, en Irlande, en Belgique, en Grèce et en Europe de l'Est. Tous les prix sont majorés des frais de port. Les articles défectueux peuvent être retournés ; leur coût sera remboursé si le défaut est d'ordre mécanique et non lié à une mauvaise utilisation.
6. PRIX ET DISPONIBILITÉ
6.1 Tous les prix sont hors TVA légalement applicable.
6.2 Nous affichons les informations de disponibilité des produits que nous vendons sur notre site web, notamment sur chaque fiche produit. Au-delà des informations fournies sur cette fiche ou ailleurs sur le site, nous ne pouvons pas être plus précis quant à la disponibilité. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons par e-mail ou par téléphone dans les plus brefs délais si un produit commandé s'avère indisponible ; dans ce cas, il ne vous sera pas facturé.
6.3 Veuillez noter que, sauf indication contraire sur le site web, les délais de livraison indiqués ne sont que des estimations. Ils ne constituent pas des garanties et ne doivent pas être considérés comme tels.
6.4 Malgré tous nos efforts, il est possible que certains articles de notre catalogue affichent un prix erroné. Nous vérifions les prix lors du traitement de votre commande et avant tout paiement. Si une erreur de notre part est constatée et que le prix correct d'un produit est supérieur à celui affiché sur le site web, nous pourrons soit vous contacter avant l'expédition afin de vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler votre commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix affiché, nous vous facturerons le prix le plus bas et vous enverrons le produit.
Garantie du meilleur prix : Intelligent Hand Dryers UK s'engage à s'aligner sur tous les prix en ligne de ses sèche-mains de marque. Il vous suffit de nous envoyer par e-mail le lien du site où vous avez trouvé le produit, et nous vous garantissons un prix inférieur d'au moins 1 £ !
7. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
7.1 Sauf indication contraire expresse, Intelligent Hand Dryers UK n'est pas le fabricant des produits vendus sur ce site web. Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude des informations relatives aux produits sur notre site, l'emballage et les matériaux du produit peuvent contenir des informations différentes ou supplémentaires. Toutes les informations concernant les produits sur notre site web sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous vous recommandons de ne pas vous fier exclusivement aux informations présentées sur notre site web. Veuillez toujours lire les étiquettes, les avertissements et les instructions fournis avec le produit avant utilisation.
8. NOTRE RESPONSABILITÉ
8.1 Intelligent and Dryers UK et ses affiliés ne seront pas responsables (i) des pertes qui n'ont pas été causées par un manquement de notre part, ou (ii) de toute perte commerciale (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, de clientèle ou de dépenses inutiles), ou (iii) de toute perte indirecte ou consécutive qui n'était pas prévisible pour vous et nous lorsque le contrat de vente de produits par nous à vous a été formé.
8.2 De plus, aucune garantie n'est donnée quant à la disponibilité ininterrompue du Site Web, et aucune responsabilité ne peut être acceptée en cas de pertes ou de dommages résultant d'une telle indisponibilité.
8.3 Rien dans ces conditions ne limite ni n'exclut notre responsabilité en cas de déclarations frauduleuses faites par nous ou en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence ou notre faute intentionnelle.
8.4 L’accès à ce site Web et son utilisation se font à vos propres risques. Nous ne garantissons pas que l’utilisation de ce site Web ou le téléchargement de tout document à partir de celui-ci n’entraîneront aucun dommage matériel, notamment la perte de données ou l’infection par un virus informatique. Nous déclinons toute responsabilité en cas de virus. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires avant de télécharger des informations ou des images depuis le site Web.
8.5 Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu des présentes conditions si ce retard ou manquement résulte d'une cause indépendante de notre volonté. Cette condition n'affecte pas votre droit à recevoir les produits dans un délai raisonnable. Si le retard survient avant l'expédition des produits, vous ne serez facturé qu'à compter de cette date et vous pourrez annuler votre commande à tout moment avant l'expédition.
8.6 Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de profit, de toute perte de revenus anticipés, de toute perte d'activité commerciale, ni de toute perte indirecte ou consécutive.
9. IMAGES
9.1 Les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent différer du produit réel. Les images d'Intelligent Hand Dryers UK ne constituent en aucun cas un élément contractuel ou une garantie. Certaines images et vidéos présentes sur le site web sont la propriété d'Intelligent Hand Dryers UK et sont considérées comme de la propriété intellectuelle. L'utilisateur n'est pas autorisé à utiliser les images du site web d'Intelligent Hand Dryers UK à des fins commerciales ; elles sont exclusivement destinées à l'illustration.
10. LIENS VERS DES SITES WEB TIERS
10.1 L'utilisation de sites web tiers se fait entièrement à vos risques et périls. Les liens présents sur le Site vous redirigeront vers d'autres sites web qui ne sont pas sous notre contrôle, et nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites ou des liens qu'ils contiennent. Ces liens sont fournis à titre indicatif uniquement, et leur présence n'implique aucune confiance ni approbation de notre part quant au contenu des sites web tiers.
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11. ACCORD INTÉGRAL
11.1 Les présentes Conditions Générales de Vente constituent l'intégralité de l'accord relatif à l'utilisation du Site Web et annulent et remplacent toutes les déclarations, affirmations ou garanties antérieures (écrites, par courriel ou orales) que nous aurions pu formuler. Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente n'affecte la responsabilité de l'une ou l'autre des parties en cas de déclaration, garantie ou condition erronée formulée de manière frauduleuse. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes Conditions Générales de Vente sont réservés.
12. FORCE MAJEURE
12.1 Nous ne serons pas responsables envers vous de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu des présentes Conditions de vente et Conditions générales d'utilisation découlant d'une cause hors de notre contrôle raisonnable, y compris les suivantes : cas de force majeure, acte gouvernemental, guerre, incendie, inondation, explosion ou troubles civils, défaillance des services de technologies de l'information ou de télécommunications, défaillance d'un tiers (y compris le défaut de fourniture de données) et action industrielle.
13. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DES MODALITÉS COMMERCIALES
13.1 Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre site web, nos politiques et nos conditions générales, y compris les présentes Conditions Générales de Vente. Vous serez soumis aux conditions générales, politiques et Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de votre commande, sauf si une modification de ces conditions, politiques ou des présentes Conditions Générales de Vente est requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle pourra s'appliquer aux commandes que vous auriez passées antérieurement). Si l'une quelconque de ces Conditions Générales de Vente est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions.
14. RENONCIATION
14.1 Si vous ne respectez pas les présentes Conditions générales de vente et les Conditions générales d'utilisation et que nous ne prenons aucune mesure, nous serons toujours en droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous ne respecteriez pas les présentes Conditions générales de vente et les Conditions générales d'utilisation.
15. ENFANTS
15.1 Nous ne vendons pas de produits destinés aux enfants. Nous vendons des produits pour enfants, mais uniquement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les sèche-mains Intelligent Hand Dryers UK qu'avec l'autorisation d'un parent ou tuteur.
16. ÉCHANTILLON DE SÈCHE-MAINS
16.1 Vous acceptez de payer le montant indiqué pour chaque sèche-mains qui vous est envoyé à titre d'échantillon, avant que le ou les sèche-mains ne soient expédiés.
16.2 Vous acceptez de signer un document intitulé « Échantillons de sèche-mains – conditions générales » et d’être lié par ces conditions générales pendant toute la durée de la période d’échantillonnage.
16.3 Nous acceptons d'expédier le(s) sèche-mains une fois les sections 16.1 et 16.2 complétées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception des deux sections complétées.
16.4 Vous vous engagez à faire appel à un électricien qualifié pour installer une prise sur chaque sèche-mains échantillon afin qu'ils puissent être branchés sur une prise électrique standard à des fins de test.
16.5 Vous acceptez de ne pas installer le(s) sèche-mains au niveau du fusible ou de le(s) fixer à un mur.
16.6 Vous vous engagez à retourner le ou les sèche-mains dans leur état neuf d'origine. Ils devront être emballés dans leur(s) boîte(s) d'origine, avec tous les accessoires et l'emballage intérieur.
16.7 Vous vous engagez à nous informer, dans les 30 jours suivant la date de paiement, du ou des sèche-mains que vous souhaitez retourner. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de refuser le ou les retours et chaque sèche-mains vous sera facturé intégralement.
16.8 Nous organiserons la collecte de tout sèche-mains que vous jugez inadapté à vos besoins, gratuitement, sous réserve du respect des sections 16.4, 16.5, 16.6 et 16.7 ci-dessus.
16.9 Dès réception du ou des sèche-mains non utilisés et après inspection (généralement sous 14 jours), vous serez intégralement remboursé. Si la condition 16.6 n'est pas respectée, nous nous réservons le droit de déduire les frais occasionnés du remboursement.
17. COMPTES DE CRÉDIT
17.1 Vous pouvez nous adresser une demande écrite d'ouverture de compte professionnel. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser cette demande à notre entière discrétion. Vous devrez remplir un formulaire de demande d'ouverture de compte de crédit à 30 jours. Vous nous autorisez à vérifier vos références auprès des établissements bancaires et des partenaires commerciaux que vous nous aurez indiqués. Nous effectuerons des recherches auprès d'un organisme de renseignements commerciaux, qui conservera une trace de ces recherches et partagera ces informations avec d'autres entreprises. Nous pourrons également nous renseigner sur les principaux dirigeants auprès de cet organisme.
17.2 Si nous acceptons de vous ouvrir un tel compte, vous devrez régler les Produits commandés dans les 30 jours suivant la date de notre facture, sauf accord écrit contraire. Le respect des délais de paiement est essentiel. En cas de retard de paiement, nous pourrons (sans préjudice de nos autres droits et recours) suspendre votre compte et/ou le clôturer à notre entière discrétion, à tout moment, en vous informant par courriel.
17.3 Si vous ne nous payez pas une somme due en vertu du contrat, vous serez tenu de nous payer des intérêts sur cette somme à compter de la date d'échéance, au taux prévu par la loi de 1998 sur les retards de paiement dans les transactions commerciales (intérêts).
17.4 Toutes les autres conditions générales énoncées ci-dessus et ci-dessous dans la présente section 17 doivent être respectées pour tous les comptes de crédit.
17.5 Les produits sont à vos risques à compter de la livraison.
17.6 Réserve de propriété – La propriété des Produits ne vous sera transférée qu’après réception intégrale (en espèces ou par virement bancaire) de toutes les sommes qui nous sont dues au titre de :
17.6 a) les Produits; et
17.6 b) toutes autres sommes qui nous sont ou deviendront dues par vous à quelque titre que ce soit.
17.7 Nous serons en droit de recouvrer le paiement des Produits même si la propriété de l'un quelconque des Produits ne nous a pas été transférée.
17.8 Tant que la propriété des Produits ne vous a pas été transférée, vous devez :
17.8 a) stocker les Produits (sans frais pour nous) séparément de tous vos autres produits et des produits de tiers de manière à ce qu'ils restent facilement identifiables comme notre propriété ; et
17.8 b) ne pas détruire, altérer ou masquer toute marque d'identification ou tout emballage apposé sur les Produits ou s'y rapportant ; maintenir les Produits en bon état et les assurer pour notre compte à leur valeur totale contre tous risques
17.9 Votre droit à la possession des Produits prendra fin immédiatement si :
17.9 a) vous faites l'objet d'une ordonnance de faillite ou concluez un accord ou une transaction avec vos créanciers, ou bénéficiez de toute disposition légale en vigueur relative au redressement des débiteurs insolvables, ou (étant une personne morale) convoquez une assemblée de créanciers (formelle ou informelle), ou entrez en liquidation (volontaire ou forcée), à l'exception d'une liquidation volontaire solvable ayant pour seul but une restructuration ou une fusion, ou un administrateur judiciaire, un mandataire ou un administrateur provisoire est nommé pour votre entreprise ou une partie de celle-ci, ou une résolution est adoptée ou une requête est présentée à un tribunal en vue de votre liquidation ou de l'octroi d'une ordonnance d'administration vous concernant, ou toute procédure est engagée concernant votre insolvabilité ou votre insolvabilité potentielle ou nous avons des raisons de croire que l'un des événements susmentionnés est susceptible de se produire ; ou
17.9 b) vous subissez ou permettez qu'une exécution, qu'elle soit légale ou équitable, soit effectuée sur vos biens ou obtenue contre vous ou vous êtes incapable de payer vos dettes au sens de l'article 123 de la loi sur l'insolvabilité de 1986 ou vous cessez de faire des affaires.
17.10 Vous nous accordez, ainsi qu'à nos agents et employés, une licence irrévocable à tout moment pour entrer dans tous les locaux où les Produits sont ou peuvent être stockés afin de les inspecter ou, lorsque votre droit de possession a pris fin, de les récupérer.
18. AUTORISATION CONTINUE
18.1 Les marchandises peuvent être achetées sur notre site web avec un paiement échelonné sur 12 ou 18 mois. Le contrat entre l'acheteur et le vendeur (Intelligent Facility Solutions Ltd) stipule que l'acheteur n'acquiert la propriété des marchandises qu'après paiement intégral de la facture. Avant d'accepter l'autorisation de prélèvement automatique de leur carte pour la période convenue de 12 ou 18 mois, les clients doivent vérifier le lien d'autorisation reçu de Worldpay. Veuillez conserver la confirmation de commande/facture originale comme justificatif du prix d'achat et du montant des mensualités. Tout défaut de paiement dans les délais impartis entraînera des poursuites judiciaires pour le recouvrement des sommes dues. Le non-paiement peut engendrer des frais administratifs supplémentaires liés au recouvrement des fonds. Il est de la responsabilité du titulaire de la carte de mettre à jour ses informations bancaires en cas de changement et de s'assurer du paiement intégral. Tout défaut de paiement sera enregistré auprès de l'entreprise auprès de laquelle les marchandises ont été achetées et auprès du titulaire de la carte.
18.2 Si vous n'êtes pas une société à responsabilité limitée, mais un entrepreneur individuel, une société de personnes, une association caritative, un consommateur individuel ou un statut équivalent, nous aurons besoin des informations suivantes avant que vous puissiez conclure un contrat à paiement mensuel.
Une pièce d'identité avec photo
Preuve d'adresse
18.3 Le paiement mensuel ne modifie en rien les autres conditions décrites. Vous ne pouvez pas interrompre le paiement en cas de dysfonctionnement, car il ne s'agit pas d'un contrat de service, mais d'une facilité proposée par Intelligent Facility Solutions via Worldpay permettant d'échelonner les paiements. Le contrat est identique à celui d'une transaction au comptant.
19. CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT DE LOCATION
19.1 DÉFINITIONS
« La société » désigne Intelligent Hand Dryers.
« Le client » désigne l’autre partie au présent contrat, à qui ou par l’intermédiaire de laquelle les services doivent être fournis par la Société et également, le cas échéant, l’utilisateur effectif de ces services.
« Les Services » désignent la fourniture, par installation, livraison, échange, enlèvement ou entretien, de tous les éléments spécifiés dans le formulaire détaillé qui sera fourni au début du contrat.
19.2 SERVICES FOURNIS
19.2.1 Les frais de service indiqués dans le descriptif détaillé couvrent la fourniture des Services. Sauf convention contraire, les dispositions essentielles du présent Contrat s'appliquent à tous les éléments convenus ultérieurement et les frais de service sont ajustés en conséquence. Le Client s'engage à ne permettre à aucune personne, entreprise ou société autre que la Société d'assurer la maintenance du matériel ni à utiliser des produits autres que ceux fournis par la Société en lien avec ce matériel.
19.2.2 Tous les articles sont couverts par l'assistance dépannage sur site, permettant au client de faire appel à la société pour l'entretien, la réparation ou le remplacement des articles en cas de panne. Le nettoyage intérieur et extérieur, y compris celui du filtre, est à la charge du client.
19.3 OBJETS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
19.3.1 Le matériel loué reste la propriété de la Société et le Client ne peut ni le déplacer hors de ses locaux, ni en céder la possession. Le matériel demeure la propriété de la Société et le Client est responsable de toute perte ou dommage survenu pendant que le matériel se trouve dans ses locaux, la couverture étant assurée par sa propre assurance. Tout matériel perdu ou endommagé sera facturé au Client au prix indiqué sur le site internet de la Société en vigueur à la date de la perte ou du dommage. Dans ce cas, la Société se réserve le droit de fournir du matériel d'occasion.
19.3.2 La Société peut à tout moment raisonnable pénétrer dans les locaux du Client pour vérifier ses biens.
19.4 PAIEMENT
19.4.1 Les modalités de paiement de tous les frais sont précisées dans le formulaire de détails. Le paiement s'effectue sous 30 jours, TVA en sus au taux applicable. Le premier versement est payable d'avance pour une durée de 3 mois, puis mensuellement.
19.4.2 En cas de retard ou de défaut de paiement supérieur à 30 jours, la Société peut suspendre ou résilier le service et est en droit de recouvrer toutes les prestations fournies et de facturer les frais applicables en vertu de l'article 19.7 du Contrat. Les obligations du Client au titre du présent Contrat demeurent inchangées pendant les périodes de suspension du service pour non-paiement.
19,5 FRAIS DE SERVICE
19.5.1 Tous les prix seront facturés comme 1/12 des frais annuels mensuellement.
19.5.2 Les jours fériés annuels et les jours fériés ont été pris en compte dans le calcul des frais de service. Aucun crédit de frais de service ne sera autorisé en cas de suspension des Services conformément à la clause 19.4.
19.5.3 Les frais de service nets sont hors taxe sur la valeur ajoutée, qui sera ajoutée conformément à la législation en vigueur.
19.5.4 Toutes les nouvelles installations seront facturées à partir du 1er jour du mois de l'installation.
19.5.5 Les essais gratuits de matériel prêté sont limités à deux semaines. Il appartient au client d'informer la société s'il ne souhaite pas bénéficier du service. En l'absence d'avis de sa part, une facture sera émise et un contrat sera envoyé.
19.5.6 Les prix indiqués dans le formulaire de détails de location restent valables pendant une période de 12 mois à compter de la date des présentes. Passé ce délai, la Société se réserve le droit de les modifier si nécessaire. Les articles supplémentaires fournis seront soumis aux mêmes modifications que le contrat initial.
19.5.7 La Société se réserve le droit de modifier les frais facturés au Client en raison de toute législation gouvernementale ayant pour effet d'augmenter sensiblement les coûts de la Société.
19.6 DURÉE DES COÛTS
19.6.1 Le présent Contrat prendra effet à la date d'acceptation par la Société et les frais de service commenceront à la date d'installation de ses produits et, sauf résiliation en vertu d'une autre clause, le Service spécifié dans le contrat individuel se poursuivra pendant une période minimale de 36 mois, ou telle que spécifiée dans le formulaire de détails, à compter de la date de fourniture de ces articles, et se poursuivra ensuite sur une base annuelle jusqu'à ce qu'un préavis de résiliation de trois mois soit reçu par écrit avant la date anniversaire.
19.6.2 La période de fourniture de tout élément supplémentaire installé après le début du Contrat sera d'une durée minimale de 36 mois, ou telle que spécifiée dans le formulaire de détails, commençant à la date de fourniture de ces éléments, et se poursuivra ensuite sur une base annuelle, sauf si un préavis de résiliation de trois mois est reçu par écrit avant la date anniversaire.
19.7 RÉSILIATION ANTICIPÉE
Si, pour quelque raison que ce soit, le présent Contrat ou une partie de celui-ci est résilié avant l'expiration de la période minimale, la Société se réserve le droit de recouvrer auprès du Client le coût des Services égal aux frais de service pour la partie non expirée du Contrat, majoré de tous autres frais encourus par la Société, y compris ceux encourus entre la date de signature du présent Contrat et la date d'installation du matériel de service.
19.8 FIN DU CONTRAT
À l'échéance du contrat, le client devra contacter la société par écrit pour discuter du renouvellement, de l'achat, de la mise à niveau ou de la résiliation. L'absence de communication sera considérée comme une volonté de poursuivre le contrat ; la facturation mensuelle se poursuivra donc.
19.9 FORCE MAJEURE
La Société ne pourra être tenue à aucune responsabilité et le Client ne pourra pas résilier le Contrat en raison d'un retard ou d'un manquement de la Société dans l'exécution de ses obligations au titre du présent Contrat si et dans la mesure où ce retard est dû à des conditions indépendantes de la volonté de la Société, et un tel manquement ou retard ne sera en aucun cas considéré comme une violation du présent Contrat.
19.10 DROIT APPLICABLE
Le présent contrat est régi par le droit anglais et la société et le client conviennent de se soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux anglais.