Livraison
- Royaume-Uni - Toutes les commandes supérieures à 100 £ hors TVA bénéficient d'une livraison GRATUITE aux adresses du Royaume-Uni continental.
- Royaume-Uni - Les commandes inférieures à ce montant seront facturées 4,99 £ hors TVA.
- Royaume-Uni - Si vous avez besoin d'une livraison garantie le jour ouvrable suivant ou d'une livraison le week-end, veuillez nous contacter pour demander les prix.
- UE - Veuillez noter que toutes les commandes nécessitant une livraison internationale hors du Royaume-Uni, y compris la République d'Irlande, seront soumises à des frais de livraison internationaux. Ces frais seront ajoutés à votre commande une fois l'adresse de livraison saisie lors du paiement. Nos frais de livraison internationaux s'appliquent uniquement aux livraisons dans les zones 1 à 3 de l'UE. Pour toute livraison en dehors de ces zones, un devis de transport séparé peut être requis. Vous serez alors contacté.
- Le délai de livraison standard de l'UE - République d'Irlande est de 3 à 4 jours ouvrables.
- UE - Tous les autres pays de l'UE (à l'exception de la République d'Irlande) Le délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrables.
- Les commandes passées les jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant 15h00 seront expédiées le jour même.
- Les commandes passées les jours non ouvrables (samedi et dimanche) seront traitées le lundi (sauf jours fériés) et traitées comme une commande passée le lundi avant 15h00.
- Les produits seront livrés à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande, mais nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de livraisons en dehors du Royaume-Uni.
- Merci de nous aider à livrer votre commande le plus efficacement possible en indiquant votre numéro de téléphone (de préférence un numéro de portable) et votre adresse e-mail directe lors de votre commande sur notre site web. Ainsi, nos transporteurs pourront vous contacter, si nécessaire, le jour de la livraison. De plus, ces numéros de téléphone et cette adresse e-mail sont nécessaires aux douanes. Leur fourniture accélérera le dédouanement et la livraison de votre colis, ce qui est particulièrement important pour nos clients hors du Royaume-Uni.
- Nous expédions nos marchandises par nos transporteurs fiables. Cependant, les commandes en grandes quantités, les produits fragiles ou les articles volumineux peuvent être livrés sur palette. Par exemple, les tables à langer, les miroirs et les articles de plus de 10 pièces. Si votre commande semble plus volumineuse que d'habitude et que vous ne pouvez pas accepter de palette, veuillez nous appeler au 0114 354 0047 ou nous envoyer un e-mail à support@ihdryers.co.uk ; nous serons ravis de vous aider.
Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez consulter nos conditions générales .
Politique de retour
Chez Intelligent Facility Solutions Ltd, nous sommes convaincus que nos produits dépasseront vos attentes. Cependant, si vous estimez avoir une raison valable de retourner le(s) sèche-mains ou d'autres produits, veuillez nous contacter en premier lieu pour obtenir un numéro de retour unique. Appelez le 0114 3540047 ou envoyez un e-mail à returns@ihdryers.co.uk.
Pendant le délai de 90 jours, vous avez la possibilité de retourner les articles par vos propres moyens. Cependant, vous êtes responsable du ou des sèche-mains jusqu'à leur retour chez Intelligent Facility Solutions Ltd, tout comme les frais de retour. Nous vous recommandons donc d'utiliser un mode de livraison sécurisé, avec signature à la livraison. Veuillez noter qu'en cas de manquement raisonnable de votre part aux articles, Intelligent Facility Solutions Ltd se réserve le droit de demander une indemnisation. La livraison du ou des sèche-mains est gratuite si vous organisez la livraison vous-même dans les 90 jours.
Votre retour sera traité dans le jour ouvrable suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.
Si vous ne prenez pas raisonnablement soin du ou des sèche-mains avant qu'ils ne nous soient retournés et que le résultat est un dommage ou une détérioration, nous vous demanderons des dommages et intérêts pour la réduction de valeur.
Après 90 jours, vous n'aurez plus le droit de retourner votre/vos sèche-mains, sauf s'il/ils sont défectueux.
Ceci n'affecte pas vos droits de consommateur. Nous nous réservons le droit d'imposer des frais de restockage pour les articles non défectueux.
Si vous souhaitez retourner un sèche-mains après ce délai de rétractation de 90 jours, le grossiste disposera d'un délai supplémentaire de 14 jours pour le retourner. Après cela, nous organiserons la collecte chez vous par le service de messagerie de votre choix. La livraison et la collecte du ou des sèche-mains vous seront facturées. Le montant vous sera communiqué avant la collecte. Nous nous réservons le droit d'appliquer des frais de restockage pouvant atteindre 25 % de la valeur d'achat.
Le retour de marchandises non défectueuses après 90 jours entraîne, outre les 25 % de frais de restockage, des frais de manutention de 2,5 % en plus des frais de livraison et d'enlèvement si les marchandises ont été payées par carte de crédit ou de débit. Ces frais couvrent les frais de traitement et de remboursement.
Si nous organisons la collecte de votre sèche-mains retourné, nous vous informerons de la date prévue. Si, à l'arrivée du coursier, le sèche-mains n'est pas disponible, nous vous facturerons des frais de collecte de 15 £ HT. Veuillez donc nous prévenir si le sèche-mains n'est pas disponible le jour prévu.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre Termes et conditions
Pour les produits défectueux ou défectueux, veuillez consulter Politique de garantie